Všeobecné obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují podmínky koupě a využití dárkových poukazů pro využití služeb restaurací skupiny TOGETHER Restaurants, kterými jsou ke dni účinnosti těchto obchodních podmínek restaurace Bruxx, Sia, Vinohradský Parlament, Potrefená Husa Hybernská, Potrefená Husa Pardubice, a pro nákup zboží v obchodech Cukrář Skála a Bistro Sisters.

1. Jak dárkový poukaz nakoupit?

Dárkové poukázky TOGETHER Restaurants můžete koupit několika způsoby. a) Objednávkou přes webovou stránku www.tgthr.cz/kupvoucher Vyplňte prosím své kontaktní údaje, vyberte hodnotu požadované dárkové poukázky a počet kusů. Dále pak vyplňte fakturační údaje, zaškrtněte souhlas s obchodními podmínkami a kliknutím potvrdíte objednávku. Nakonec vyberete způsob doručení - buď můžete vytisknout poukaz, nebo pošleme tištěný voucher na Vámi uvedenou adresu. b) Osobně v restauracích Bruxx, Sia, Vinohradský Parlament, Potrefená Husa Hybernská a Potrefená Husa Pardubice a v obchodě Cukrář Skála a Bistro Sisters. Poukazy si zde můžete zakoupit bez předchozí objednávky (do 10 kusů).

2. Jaká je cena poukazu? Jaké jsou podmínky použití poukazu?

Dárkové poukázky Together Restaurants jsou v hodnotách 500 Kč. Dárkové poukázky je možné použít pouze v originálu nebo v elektronické podobě, je nutné je předložit při využití služeb nebo koupi zboží. Dárkovou poukázku je možné využít pro čerpání služeb nebo koupi zboží pouze jednorázově. Hodnotu dárkových poukázek tedy nelze rozdělit na konzumaci služeb nebo koupi zboží v různých provozovnách skupiny TOGETHER Restaurants. V ceně poukázky není doprava - její cena se odvíjí od vybraného způsobu doručení. Dárkové poukázky nejsou směnitelné za finanční prostředky, při placení dárkovými poukázkami nelze vracet.

3. Jaká je platnost poukazu?

Poukaz je platný 1 rok od nákupu, po uplynutí tohoto data se dárkový poukaz stává neplatným. V takovém případě ale není nárok na jakoukoliv náhradu za nevyužité finanční prostředky ani vrácení kupní ceny poukázky. V případě ztráty nebo poškození dárkové poukázky není prodávající povinen vystavit vlastníkovi poukázky novou poukázku.

4. Jaký je způsob dopravy a platby?

a) e-voucher můžete zakoupit přes web a případně vytisknout z pohodlí domova. b) tištěný voucher můžete zakoupit přes web a poslat Českou poštou. c) poukázky můžete osobně vyzvednout v provozovnách Together Restaurants – Bruxx, Sia, Vinohradský Parlament, Potrefená Husa Hybernská, Potrefená Husa Pardubice, Cukrář Skála a Bistro Sisters. Platba Způsob platby se odvíjí od způsobu dopravy: a) e-voucher – bankovním převodem a zrychleným převodem GoPay b) tištěný voucher - bankovním převodem a zrychleným převodem GoPay c) osobní odběr v provozovnách – kartou i hotově

5. Jak zrušit objednávku?

Svou objednávku můžete zrušit až do akceptace objednávky prodávajícím na e-mailu info@tgthr.cz. O zbytek se postaráme. Své dotazy též můžete řešit telefonicky ve všední dny v čase 9:00 – 17:00 na telefonní čísle +420 776 144 959.

6. Ochrana osobních dat

Informace ohledně ochrany osobních údajů jsou uvedeny na webové stránce www.tgthr.cz/gdpr.

7. Reklamační řád a informace o záruce

Nastane-li jakýkoliv problém při uplatnění voucheru, doporučujeme jej řešit přímo na místě. Tímto krokem je možné předejít dalším nedorozuměním. Pokud se problém nepodaří vyřešit na místě nebo Vaše nespokojenost trvá i nadále, obraťte se s důvěrou na nás. O problému nás můžete kontaktovat písemnou formou na e-mailu info@tgthr.cz, která musí obsahovat tyto náležitosti:

• Jméno zákazníka
• Kód voucheru
• Popis problému a vyjádření ze strany poskytovatele služeb

Bez příslušných podkladů nelze reklamaci uznat jako plnohodnotnou. Zákaznická podpora je Vám k dispozici ve všední dní Po – Pá 9:00 – 17:00 na mobilním čísle +420 776 144 959 a na e-mailové adrese info@tgthr.cz.

8. Informace o odstoupení od smlouvy, mimosoudní řešení sporů

V souladu s platným ustanovením OZ má spotřebitel, v případě nákupu zboží prostřednictvím prostředků na dálku, tedy i v případě internetového nákupu, právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu či jakékoliv sankce. V případě, že byl již poukaz využit, kupující nemá právo od smlouvy odstoupit. V případě sporu mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, se kupující může obrátit na Českou obchodní inspekci (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz), na jejíž webových stránkách naleznete více informací o mimosoudním řešení sporů.

9. Závěrečná ustanovení

Odesláním elektronické objednávky přijímáte ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání vaší objednávky, stejně jako platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1.4.2020

10. O nás

TOGETHER Restaurants Husa Catering s.r.o. Říční 539/2 110 00 Praha 1 IČO: 24717576 E-mail: info@tgthr.cz Tel.: +420 776 144 959